Персональное сопровождение покупки
Условия Celebrity Signature
Одна согласованная цель покупки, понятный объём работы и личное сопровождение. Услуги Celebrity бесплатны для покупателя.
Обновлено 11 октября 2026 года · Версия 2026-10-11.ru-draft.2
Суть сопровождения
Celebrity Signature — формат персонального сопровождения покупки недвижимости командой Celebrity Private. Услуги оказывает ООО «СВОЙ БРОКЕР», ИНН 6234166852, ОГРН 1176234005133, адрес: 390000, Россия, г. Рязань, ул. Вознесенская, д. 46, офис Н8/1. До начала работы мы обсуждаем вашу задачу и подтверждаем, что можем помочь.
Одно сопровождение относится к одной согласованной цели покупки. В неё могут входить несколько объектов. Существенно новая цель требует нового обсуждения объёма работы, но не создаёт плату за услуги Celebrity. Клиентом является лицо или организация, указанные в подтверждённых договорённостях; полномочия представителей и круг получателей информации согласуются отдельно.
Направления и границы поиска
Российское направление включает новостройки и вторичную недвижимость Москвы и выбранных премиальных локаций западного Подмосковья, в том числе Рублёвки, Новой Риги и отдельных локаций Минского шоссе. В Санкт-Петербурге и Сочи, включая Розу Хутор, рассматриваются новостройки.
Зарубежная покупка обсуждается с учётом конкретного рынка, доступных предложений и возможностей Celebrity или местного партнёра. Перечень стран на сайте не означает полного охвата каждого рынка, безусловного доступа к любому объекту или стандартного поиска зарубежной вторичной недвижимости и аренды. Другой запрос можно обсудить до согласования работы.
Если поиск или сделку ведёт партнёрское агентство, мы заранее объясняем, кто оказывает каждую услугу, с кем заключается договор и за какие действия отвечает Celebrity. Контакты и содержание запроса передаются партнёру на надлежащем основании после согласования. Самостоятельная услуга партнёра отличается от работы, которую Celebrity поручает ему для исполнения собственных обязательств: привлечение такого исполнителя само по себе не освобождает нас от ответственности перед клиентом.
Покупка новых офисов в Москве и Дубае рассматривается как отдельный запрос. Эти условия жилого сопровождения сами по себе не определяют объём работы по коммерческой недвижимости.
Как согласуется работа
До начала персональной работы стороны фиксируют клиента, цель покупки, географию, объём сопровождения, роли участников, первые шаги и применимую версию условий. Для нескольких покупок в рамках одной цели отдельно определяется, когда задача считается выполненной. Существенные изменения требуют согласования.
Работа начинается после принятия запроса Celebrity и вашего явного подтверждения согласованных условий. Для электронного согласования заранее определяются адреса или иной способ связи, позволяющий достоверно установить участников и их волеизъявление. Вам передаются согласованный объём работы и точная редакция условий в виде, который можно сохранить и воспроизвести без изменений. Сохраняются подтверждение принятия и его дата; одно получение ссылки не подтверждает принятия условий. Аванс или платёж за подключение не требуется.
Молчание, отправка первоначального обращения или чтение этой страницы сами по себе не означают принятия условий. При этом отсутствие технической отметки о принятии не позволяет отрицать обязательства, которые в действительности возникли по закону из согласованных действий сторон.
В закрытом предварительном просмотре сайта форма не отправляет запросов и не фиксирует заключение договора. Русскоязычный личный кабинет клиента пока не предлагается как действующий способ доступа или принятия условий; материалы и договорённости передаются по отдельно согласованному каналу.
Что входит в сопровождение
Состав работы зависит от вашей цели и этапа поиска. По согласованию он может включать уточнение критериев, изучение рынка, отбор и сравнение предложений, анализ объекта и продавца или застройщика, рекомендации, организацию встреч и показов, переговоры и координацию покупки.
Мы согласуем следующие шаги и порядок связи, объясняем существенные ограничения информации и отделяем собственную оценку от сведений третьих лиц. Отказ рекомендовать неподходящий объект может быть полезным результатом работы. Подбор не должен пополняться случайными вариантами ради количества.
Мы не гарантируем определённое число подходящих объектов, скидку, получение дефицитного предложения, рост стоимости, доходность или завершение покупки. Решение остаётся за вами. Эти ограничения не освобождают Celebrity от выполнения принятой работы с необходимой профессиональной добросовестностью.
По этим условиям Celebrity не принимает деньги для оплаты недвижимости, не приобретает её от вашего имени и не подписывает за вас договор покупки. Представительство требует отдельного надлежащего оформления.
Бесплатно для покупателя
Celebrity не взимает с покупателя консультационную или брокерскую плату, плату за подключение, подписку, продление либо отмену согласованного сопровождения. Разговор, принятый подбор и координация не становятся платными, если вы отклоняете предложения, приостанавливаете поиск или решаете не покупать. Автоматического перехода на платную услугу нет.
Вознаграждение Celebrity поступает в связи со сделкой от застройщика, продавца или партнёрского агентства. До активной работы по запросу мы объясняем, от какой стороны и за какую роль получаем вознаграждение, а также существенные коммерческие связи и ограничения выбора предложений. Если такая связь влияет на конкретную рекомендацию, её раскрывают до решения клиента по этому предложению. Эта модель не означает независимого представительства по каждому объекту рынка.
Если продавец или партнёр не готов выплачивать вознаграждение Celebrity, у покупателя не возникает обязанности оплатить нашу работу. Возникающее ограничение участия обсуждается заранее и не отменяет уже принятые обязательства. Мы не представляем ограниченный поиск как полный охват рынка.
Встречи, показы и дистанционная покупка
Встречи с застройщиками и продавцами, видеовстречи и показы организуются по актуальным предложениям и согласованному расписанию. До поездки мы просим выбрать интересующие объекты, проверить ориентиры стоимости и подтвердить участников и программу.
Дистанционная координация возможна там, где её допускают конкретная сделка, контрагенты и применимые правила. Она не гарантирует, что все действия можно выполнить без личного присутствия, нотариуса, представителя или независимого юриста.
Трансфер или иная помощь с поездкой включаются только при прямом согласовании программы. Обращение на сайте не является бронированием транспорта, гостиницы или неограниченных показов. Согласованная бесплатная помощь Celebrity не превращается позднее в наш счёт клиенту; самостоятельные поездки регулируются вашими договорами с их поставщиками.
Сроки и завершение работы
У Signature нет стандартного срока подписки. Мы согласуем начало, последовательность работы и точки сверки планов. Если задача меняется, не хватает информации или поиск надолго приостановлен, обсуждаем паузу и условия возобновления. Это не обещание неограниченной работы при любых обстоятельствах.
При покупке новостройки у застройщика этап приобретения обычно завершается после надлежащего заключения договора и внесения первого предусмотренного им платежа, с учётом оставшихся согласованных действий. Для российского договора участия в долевом строительстве учитывается необходимая государственная регистрация; оплата цены такого договора производится после регистрации в установленном законом порядке. Подпись, бронирование или платёж за резерв сами по себе не означают завершения сопровождения. Для вторичной недвижимости и иных договоров момент завершения, включая согласованную координацию расчётов и регистрации, определяется заранее для конкретной сделки.
Если согласованная цель включает несколько покупок, первая сделка не прекращает работу по остальным. Окончание строительства, передача ключей и помощь после покупки являются отдельными этапами. Объём дальнейшего участия обсуждается и фиксируется отдельно; принятая помощь Celebrity остаётся бесплатной для покупателя, а расходы независимых специалистов — отдельными.
При паузе или завершении мы объясняем статус и согласованные незавершённые вопросы. Это не лишает вас договорных записей и не отменяет ответственность за уже выполненную работу.
Если планы изменились
Вы можете приостановить или прекратить сопровождение без покупки объекта, штрафа Celebrity или возмещения нашей консультационной работы. Напишите своему консультанту Celebrity или на info@celebritydeluxe.com; телефон команды: +7 495 846-80-01. Укажите запрос и сообщите, что хотите остановиться. Письменное сообщение помогает сохранить договорённость, но не исключает иной законный способ уведомления.
Мы прекращаем новую работу и сообщаем о статусе текущих шагов. Прекращение Signature не отменяет автоматически отдельное бронирование, договор покупки или заказ независимому специалисту. Их условия, платежи, возможность отмены и возврата определяются соответствующим договором и применимым законом.
Если Celebrity не может продолжать, мы сообщаем причину и статус незавершённых действий, предупреждаем об известных существенных сроках и согласуем дальнейшие шаги. Прекращение возможно по соглашению сторон либо на ином допустимом законом основании с соблюдением порядка уведомления и последствий, включая возмещение убытков, когда оно требуется. Эта оговорка не даёт Celebrity права произвольно отказаться от принятых обязательств или задним числом считать их исполненными.
Другие расходы и специалисты
Цена недвижимости, резервы и платежи по покупке, налоги, регистрационные и нотариальные расходы, финансирование и услуги независимых специалистов не входят в бесплатное сопровождение Celebrity. Если дополнительная услуга требует оплаты, до вашего решения должны быть понятны поставщик, объём, стоимость и существенные условия. Это не скрытая комиссия Celebrity.
Юридические, налоговые, миграционные, инженерные и другие специальные заключения предоставляют специалисты с необходимой квалификацией и полномочиями. Celebrity может помочь со связью и координацией, но не подменяет их профессиональную работу. Покупка недвижимости не гарантирует вид на жительство, визу или гражданство покупателю и его семье.
Договор бронирования или покупки заключается с указанным в нём контрагентом. Signature не создаёт обязанность продавца продать объект и не заменяет условия сделки. За собственную согласованную работу Celebrity отвечает отдельно от обязательств продавца и специалистов.
Совместная работа и конфиденциальность
Сообщайте об изменении критериев, сроков и других существенных обстоятельств, давайте обратную связь по предложениям. Если вы уже обсуждаете объект с продавцом или другим агентством, скажите об этом, чтобы избежать дублирования и заранее прояснить роли.
Паспорт не требуется для первого разговора в качестве проверки намерений. Если до начала определённой работы или для конкретного показа, бронирования либо сделки закон требует идентификации, мы объясняем основание, необходимый состав сведений, получателя и безопасный способ передачи. Отсутствие нужной по закону информации может препятствовать соответствующему действию; это не создаёт плату за сопровождение.
Непубличные сведения о ваших планах, переписка и материалы сопровождения предназначены для согласованного круга лиц. Укажите, кто вправе получать информацию и давать указания. Само по себе получение ссылки не подтверждает полномочия представителя.
Материалы можно сохранять для своей покупки и передавать уполномоченным близким и профессиональным советникам с учётом обозначенных ограничений правообладателей. Это не разрешение публично распространять конфиденциальную информацию об объектах. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности; условия услуги не заменяют отдельного согласия, когда оно необходимо.
Качество работы и обращения
Если работа не соответствует договорённостям, опишите проблему и желаемый результат. Напишите своему консультанту Celebrity или на info@celebritydeluxe.com; телефон команды: +7 495 846-80-01. Вопрос может быть рассмотрен руководителем Celebrity Private. Такой порядок не является обязательной ступенью и не ограничивает законные способы защиты.
Мы рассматриваем претензии к согласованной работе и обсуждаем подходящий ответ. Отсутствие платы покупателя не устанавливает нулевой предел ответственности и не отменяет обязательных прав. Для обращения по качеству не нужно сначала покупать объект; вместе с тем решение отказаться от предложения само по себе не доказывает ненадлежащее сопровождение.
Действующие договорённости и право
К сопровождению применяется российское право с сохранением обязательных норм, которые также могут защищать клиента в конкретной ситуации. Эти условия не требуют исключительного обращения в выбранный Celebrity суд и не лишают вас предусмотренных законом способов защиты.
Действуют условия, которые были согласованы с вами, и последующие согласованные изменения. Обновление сайта не уменьшает односторонне объём принятой работы или ваши права. Если ранее был заключён иной договор, он и возникшие по нему права, в том числе вопросы фактических платежей и возвратов, рассматриваются отдельно. Этот текст не утверждает, что такие платежи существовали, и не отменяет их автоматически.
По вопросам сопровождения и персональных данных используйте info@celebritydeluxe.com или контакты консультанта. По вопросам технического доступа к сайту: tech@celebritydeluxe.com. Корреспонденцию также можно направить по адресу оператора, указанному ниже.