Конфиденциальность и персональные данные

Оператор персональных данных и поставщик услуг Celebrity — ООО «СВОЙ БРОКЕР», ИНН 6234166852, ОГРН 1176234005133. Адрес: 390000, Россия, г. Рязань, ул. Вознесенская, д. 46, офис Н8/1. Полное наименование и контакты приведены в конце страницы. Эта политика относится к русскоязычному сайту Celebrity и связанным с ним обращениям и работе с покупателями. У других сайтов и внешних сервисов могут быть собственные правила.

Напишите своему консультанту Celebrity или на info@celebritydeluxe.com; телефон команды: +7 495 846-80-01. По вопросам персональных данных укажите, с каким обращением или взаимодействием связан запрос. Для первого обращения не нужно присылать паспорт или документы по сделке.

Сейчас русская версия доступна в закрытом предварительном просмотре. Форма обращения здесь демонстрационная: она не отправляет введённые сведения команде Celebrity или в CRM. Для её проверки используйте вымышленные контакты. Нажатие кнопки не создаёт заявку, запись на встречу или договор.

Это ограничение относится к форме предварительного просмотра. Если вы самостоятельно позвоните, отправите письмо или перейдёте в WhatsApp, возникнет обычное обращение по выбранному каналу. При открытии самой страницы сервер получает технические сведения о соединении; отсутствие отправки формы не означает полного отсутствия обработки данных.

Для ответа на обращение нужны ваши контактные данные и суть вопроса: например, имя, номер телефона или email, удобный способ связи и интересующее направление покупки. Вы сами определяете, чем поделиться в первом разговоре. Мы не просим паспорт, банковские реквизиты или сведения о здоровье, чтобы оценить серьёзность намерений.

При согласованном подборе могут понадобиться критерии недвижимости, бюджет и сроки покупки, предпочтения, обратная связь по предложениям и переписка. Мы сохраняем согласованный объём работы, существенные договорённости и сведения о ходе сопровождения. Не сообщайте данные других людей без подходящего основания; участие членов семьи или представителей и доступ к информации обсуждаются отдельно.

Документы для конкретного показа, бронирования, сделки или обязательной по закону идентификации запрашиваются только при наличии основания и в необходимом объёме. Такая проверка может потребоваться до начала соответствующей работы. Мы объясняем цель, получателя, способ передачи и последствия непредоставления обязательных сведений. Не направляйте в обычной форме обращения полные данные банковской карты, коды подтверждения или копии удостоверений личности.

Данные обращения используются, чтобы ответить на вопрос, обсудить ваши планы и понять, какую помощь мы можем предложить. При принятом запросе они нужны для согласованного подбора, связи, подготовки предложений и координации следующих шагов. Сведения об обращениях и договорённостях также могут быть необходимы для рассмотрения претензий, исполнения установленных законом обязанностей и защиты прав.

Подготовка договора по вашей инициативе и исполнение согласованного сопровождения позволяют обрабатывать только необходимые для этого данные. Обязательное хранение или предоставление сведений требует предусмотренного законом основания. Для защиты прав и безопасности сайта основание оценивается отдельно с учётом ваших прав и свобод. Эти цели не дают права использовать данные для несвязанной рекламы или произвольной передачи партнёрам.

Если основанием служит согласие, до его получения должны быть понятны цель, данные, действия с ними, срок и способ отзыва. Согласие оформляется отдельно от условий услуги и других подтверждаемых документов; оператор должен иметь возможность подтвердить его получение. Чтение этой политики само по себе не является согласием.

Запрос о покупке не означает подписку на рекламу. Рекламные звонки и сообщения по телефону, электронной почте или в мессенджере допускаются только с вашим предварительным согласием. Оно не является условием бесплатного сопровождения. По вашему требованию рекламная рассылка и использование данных для такого продвижения прекращаются немедленно. Ответы на ваш запрос и согласованная рабочая переписка имеют отдельную цель.

С обращением работают сотрудники Celebrity, которым информация нужна для ответа или согласованного сопровождения. Для связи и организации работы используются технические сервисы. Если сервис обрабатывает данные по нашему поручению, для этого нужны надлежащее основание и договор с требованиями к обработке, конфиденциальности и защите данных. Передача обработки подрядчику не снимает с оператора ответственности перед вами.

Застройщику, продавцу, партнёрскому агентству или независимому специалисту передаются сведения, необходимые для конкретного согласованного действия. Знакомство с партнёром не предполагает передачу всей истории ваших обращений. До передачи контактов и условий поиска партнёру мы согласовываем это с вами, если закон не предусматривает иное основание.

Если вы выбираете электронную почту, телефонную связь или WhatsApp, соответствующий провайдер также обрабатывает данные коммуникации по своим правилам. Переход на внешний сайт открывает соединение с его оператором. Правила Celebrity не заменяют политику такого сервиса. Выбор канала клиентом не освобождает Celebrity от обязанностей при собственной обработке и передаче данных.

Для доставки страницы и защиты доступа инфраструктура получает технические сведения: IP-адрес, время и параметры соединения, запрошенный адрес, а также сведения браузера, переданные в запросе. Такие сведения могут относиться к персональным данным; мы не называем их заведомо анонимными.

В текущей закрытой версии не включены Google Analytics, браузерная диагностика Sentry и проверка формы Cloudflare Turnstile. Изображения, подготовленные для этой версии, доставляются с её собственного адреса. Эти сведения описывают предварительный просмотр и не утверждают, что внешние сервисы никогда не будут использоваться на публичном сайте.

Перед подключением дополнительных средств аналитики или изменением состава обработки информация на этой странице должна быть обновлена. Если новой обработке требуется согласие, оно запрашивается отдельно до её начала. Настройки браузера позволяют управлять локальным хранением и удалять данные сайта; это может повлиять на доступ к закрытой версии.

Обсуждение покупки за рубежом само по себе не разрешает передачу ваших данных любым иностранным получателям. Если для согласованного действия нужны зарубежный застройщик, партнёр или сервис, должны быть определены получатель, цель и необходимый состав сведений, а также соблюдены применимые требования к такой передаче.

Согласие клиента не заменяет обязанностей оператора по локализации и трансграничной передаче. Эта политика не является согласием на неопределённую передачу за границу. Вы можете запросить сведения о получателях и порядке обработки, относящихся к вашему обращению.

Обработка включает действия, необходимые для соответствующей цели: получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление надлежащему получателю, блокирование и уничтожение данных. Переписка, записи о сопровождении и технические сведения имеют разные цели и сроки хранения; бессрочное хранение всех обращений не предполагается.

Данные сохраняются только в объёме и в течение срока, необходимых для конкретной законной цели. После прекращения основания для хранения они уничтожаются в предусмотренные законом сроки. Если для определённой цели допустимо обезличивание, оно не должно подменять обязательное уничтожение. Возможность будущего обращения сама по себе не оправдывает бессрочное хранение. В ответ на запрос мы объясняем основание и срок хранения относящихся к вам записей.

Доступ к непубличной информации ограничивается кругом лиц, которым она необходима. Не передавайте закрытые ссылки посторонним и сообщайте о подозрении на ошибочную передачу. Ни один способ связи нельзя считать полностью свободным от риска; отсутствие абсолютной гарантии безопасности не отменяет обязанностей оператора.

Вы можете запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать исправить неточные данные, а при наличии предусмотренных законом оснований — заблокировать или удалить их. Согласие можно отозвать. Если после отзыва остаётся другое законное основание для обработки, оператор должен объяснить его; отзыв не означает автоматического уничтожения всех договорных записей.

Напишите своему консультанту Celebrity или на info@celebritydeluxe.com; телефон команды: +7 495 846-80-01. Укажите требование и сведения, по которым можно найти обращение. При необходимости мы поможем оформить запрос по требованиям закона и запросим соразмерное подтверждение личности или полномочий представителя, чтобы не раскрыть данные другому человеку. Полная копия паспорта не требуется автоматически для любого обращения.

На надлежаще оформленный запрос о ваших данных отвечаем в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Требование прекратить обработку рассматривается в сроки и с исключениями, установленными законом. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные, для которых больше нет законного основания хранения, уничтожаются в срок до 30 дней, если закон не предусматривает иной порядок. Исправление, блокирование и уничтожение по другим основаниям выполняются в соответствующие им сроки, а не по единому сроку ответа на письмо.

Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд. Обращение к консультанту Celebrity не является обязательной ступенью, ограничивающей доступные вам способы защиты.

Дата и версия указаны на странице. Существенное изменение целей, получателей или способов обработки требует отдельной оценки и обновления информации для пользователей. Публикация новой редакции не расширяет автоматически ранее полученное согласие.